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Alarmes Monitorados 24h 
Segurança e Proteção 24 horas para sua empresa ou condomínio
Deixe a Porto Seguro ajudar você a proteger sua empresa e condomínio. O sistema de alarmes conta com monitoramento 24 horas, aumentando a proteção de seus bens e produtos.
A Porto Seguro dispõe de uma Central de Monitoramento 24 horas para acompanhar as situações sinalizadas pelo sistema de segurança eletrônica, tomando todas as providências necessárias.
O sistema permite a identificação da origem e do tipo de ocorrência, agilizando a tomada de decisão.
A estratégia de segurança eletrônica é realizada de acordo com a sua necessidade e de seu imóvel ou condomínio. O sistema conta com sensores de presença e movimento, botão de pânico silencioso, sirene, comunicação independente da linha telefônica.
Com o Alarmes Monitorados da Porto Seguro ficará mais fácil controlar a movimentação às dependências do seu imóvel.


Aquisição mediante a compra do equipamento.

 Conheça alguns equipamentos:
  • Sensores de presença: detectam a movimentação dentro da área protegida.
  • Sensores de abertura: detectam a abertura de portas e janelas.
  • Sensores ativos: fazem a proteção por meio de feixes invisíveis de infravermelho.
  • Chaveiro de 4 funções: para armar e desarmar o sistema. Também permite o acionamento do botão de pânico silencioso.
  • Botão do pânico: acionamento silencioso em caso de situações de risco.
  • Teclado: com senha personalizada, o proprietário pode controlar as funções do alarme.
  • Sirene eletrônica: emite som de alerta em caso de disparo do sistema de alarme.
  • Central de Alarme: responsável pela comunicação entre o imóvel monitorado e a Central de Monitoramento 24 horas.
  • Detecção de quebra de vidros: capta a vibração da quebra de vidro.
Consulte condições. Contrato de serviço com fidelidade de 24 meses.

Serviços Disponíveis
 
Para complementar a segurança e proteção do seu imóvel, a Porto Seguro oferece serviços especiais e vantagens exclusivas para seus clientes.

 Monitoramento 24h
Central de Monitoramento 24h para acompanhar as ocorrências sinalizadas pelo sistema de segurança eletrônica e tomar todas as providências necessárias. O sistema¹ permite a identificação da origem e do tipo de ocorrência (arme, desarme, intrusão, pânico, coação e sinais de controle), agilizando a tomada de decisão.
 
Apoio Móvel/Fiscal de Alarme*
Equipe de pronta resposta para acompanhar o cliente na vistoria do imóvel monitorado após alguma ocorrência do sistema de segurança eletrônica.
 
Notificação via SMS*
Fique sabendo quando o alarme for ativado ou desativado direto no seu celular. A Porto Seguro oferece serviço de notificação por SMS, proporcionando uma proteção mais ágil e completa.
 
Comunicação via GRPS*
Em caso de ausência ou corte da linha telefônica, o sistema de alarme utiliza o canal de dados da rede de celular para enviar informações à Central de Monitoramento 24h.
 
Relatório Mensal por e-mail
Acompanhe por e-mail às ocorrências do alarme da sua residência (arme, desarme e disparo). Todo mês, você receberá um relatório mensal.
 
Apoio Móvel de Chegada e Saída*
Consiste em acompanhar a saída ou chegada do cliente ao imóvel. O serviço não contempla acompanhar o cliente por todo o percurso, de sua origem até o destino final (serviço de escolta)
 
Monitoramento por Imagem*
Possuindo o sistema de alarme e câmeras da Porto Seguro, em caso de disparo do alarme, a Central 24hs consegue visualizar o local à distância, agilizando a tomada de decisão.
 
Manutenção*
Além do serviço, a Porto Seguro também oferece o suporte técnico e manutenção permanente ao cliente. Nos contratos de comodato, o benefício já está incluso. Já o cliente que possui contrato de compra, o serviço de manutenção pode ser contratado separadamente.

* Serviços contratados separadamente. Consulte Condições

Principais Vantagens
 
Ao contratar o serviço de Alarmes Monitorados 24h da Porto Seguro você aumenta a segurança da sua residência e proporciona mais tranquilidade para sua empresa ou condomínio. Confira as principais vantagens:
  • Central própria de monitoramento 24 horas preparados para atender os disparos de alarme;
  • Viaturas de apoio para pronto atendimento no local da ocorrência¹;
  • Controle de qualidade;
  • Relatórios via e-mail de ocorrências do alarme para que o cliente tenha maior controle;
  • Assistência técnica e suporte telefônico 24 horas;
  • Desconto no seguro Empresa, Residência ou Condomínio²;
  • Serviço de fiscal para acompanhar a saída ou chegada do cliente ao imóvel monitorado¹.
1. Consulte condições 
2. Condicionado a aceitação pela Porto Seguro Cia. de seguros gerais (no item roubo de bens). 


 Perguntas Frequentes - Alarmes 24h Empresa

Como funciona um alarme monitorado?
 Após detecção de intrusão ao imóvel, a Central de Monitoramento 24h entra em contato com o cliente identificado no Cadastro de Monitoramento. Havendo necessidade, é acionado o Apoio Móvel*.
Consulte condições.

Quais equipamentos compõem os Alarmes Monitorados da Porto Seguro?
O sistema de Alarmes Monitorados é composto por um teclado que controla todas as operações, uma central de alarme (que faz a comunicação com a Porto Seguro), sensores e chaveiro com as funções arme, arme parcial, desarme e pânico silencioso. Esses equipamentos fazem parte do modelo básico de alarmes oferecidos pela Porto Seguro e são adequados com o perfil do cliente e às características do imóvel.

Como escolher um sistema de segurança? 
Um profissional realiza uma visita sem compromisso ao imóvel e cria a estratégia de segurança de acordo com a sua necessidade. O conhecimento e experiência do profissional permitem oferecer as mais diversas opções de segurança com os equipamentos da Porto Seguro.

Como funciona a central de monitoramento 24hs?
A Central de Monitoramento da Porto Seguro trabalha 24 horas por dia para atender às ocorrências detectadas pelo sistema de alarmes. Ao receber o sinal de disparo, a Central toma as medidas cabíveis. Havendo necessidade, é acionado fiscal de alarme* para acompanhar o cliente na vistoria externa do imóvel monitorado.
*Consulte condições.

Qual o melhor sistema de segurança para minha empresa?
A escolha do sistema de segurança depende de suas necessidades, do tipo de imóvel, do tamanho e do tipo de proteção. A Porto Seguro realiza a estratégia de segurança para o local e indica o melhor sistema para você. Entre em contato conosco e agende uma visita sem compromisso.

Como sou avisado sobre uma ocorrência na minha empresa?
Há diversas formas de receber a notificação de ocorrência: por SMS, por ligação em telefone fixo ou por ligação em telefone celular. Além disso, você recebe um relatório mensal sobre arme, desarme e disparo dos alarmes no seu e-mail.

Quanto vou pagar pelo serviço?
Em uma visita sem compromisso ao imóvel, o profissional da Porto Seguro analisa as necessidades do imóvel e em comum acordo com o cliente e realiza o orçamento dos equipamentos e serviços solicitados.

Como funciona o processo de contratação?
O processo de contratação do Porto Seguro Alarmes Monitorados está dividido em seis etapas:
  • Solicitação da visita: Por meio do site ou pela Central de Atendimento Vendas é possível solicitar uma estratégia de segurança eletrônica do imóvel. 
  • Agendamento da visita: Nossa Central de Vendas entra em contato para agendar a visita de um profissional que vai até o imóvel elaborar o projeto/orçamento sem compromisso.
  • Avaliação: O consultor realiza a estratégia de segurança eletrônica de acordo com as suas necessidades e do seu imóvel.
  • Elaboração da proposta: O consultor encaminhará o orçamento em até 24h. Grandes projetos são avaliados à parte.
  • Compra: O cliente poderá confirmar e fechar a compra com o próprio consultor. Para efetivar a contratação é necessário que sejam encaminhados os documentos necessários devidamente assinados.
  • Instalação: A equipe técnica realiza a instalação de acordo com o plano adquirido.
A instalação dos equipamentos, independente do serviço contratado, é feita pela Porto Seguro?
A instalação dos equipamentos é realizada por profissionais da Porto Seguro, passando por treinamentos de forma a conhecer as características e funcionalidades dos equipamentos.

Existe alguma cobrança para avaliação do imóvel?
Não, a estratégia de segurança é feita sem compromisso pelos nossos profissionais, que recomendarão com total transparência a melhor solução de segurança eletrônica para seu imóvel.

Quais as formas de pagamento?
O pagamento dos equipamentos e serviços (monitoramento e instalação) poderá ser feito via débito em conta, com o cartão de crédito Porto Seguro Visa ou MasterCard.

É necessário que eu esteja presente no local da avaliação?
Sim. A presença do responsável pelo imóvel é fundamental para que esteja ciente de todos os pontos que serão avaliados e pontue as suas expectativas com relação à proteção do imóvel. Assim, é possível tomar conhecimento dos locais vulneráveis e identificar a melhor solução de segurança eletrônica para o imóvel. O horário de atendimento para a avaliação é flexível, permitindo o dia e horário que forem mais adequados para você*.
* Horário negociado com a disponibilidade do consultor.

É possível utilizar equipamentos já existentes no local?
Sim. Mas com a condição de bom funcionamento entre os equipamentos existentes e o monitoramento da Porto Seguro.

O que é o sistema GPRS?
Equipamento que faz a comunicação da central de alarmes com a Porto Seguro. Em caso de falta ou corte da linha telefônica, o sistema de alarme utiliza o canal de dados da rede celular para enviar informações do equipamento à Central de Monitoramento 24hs.

O que é o botão do pânico?
O botão de pânico é um dispositivo silencioso que pode ser acionado a qualquer momento para avisar a Central de Monitoramento 24h sobre alguma situação de emergência sem que o invasor perceba a ação.

Como é feita a instalação dos equipamentos?
A instalação dos equipamentos dos sistemas de segurança eletrônica é feita dentro de padrões técnicos. Medidas são tomadas para que esses equipamentos tenham o máximo desempenho, de acordo com as especificações dos fabricantes, possibilitando a segurança do imóvel do cliente.

A instalação dos equipamentos, independente do serviço contratado, é feita pela Porto Seguro?
A instalação dos equipamentos é realizada por profissionais da Porto Seguro, treinados de forma a conhecer as características dos equipamentos. Os nossos técnicos são orientados para que, durante a instalação, não seja produzida sujeira ou qualquer dano ao imóvel.

Quais outros serviços os alarmes monitorados da Porto Seguro oferecem?

Apoio móvel/Fiscal de Alarme*: Após uma ocorrência sinalizada pelo sistema de alarme, uma equipe de prontidão poderá ser acionada pela Central de Monitoramento 24 horas para acompanhar o cliente na vistoria do imóvel.
Eventos via SMS*: Sempre que o sistema de alarme for armado ou desarmado, o cliente será notificado via SMS.
GPRS*: Em caso de ausência ou corte da linha telefônica, o sistema de alarme utiliza o canal de dados da rede de celular para enviar informações à Central de Monitoramento.
Apoio móvel de chegada e saída*: Consiste em acompanhar a saída ou chegada do cliente ao imóvel. O serviço não contempla o serviço de escolta. A solicitação deverá ser feita com no mínimo 30 minutos de antecedência. Disponível para clientes que possuem os sistemas de alarmes ou Videomonitoramento.
* Consulte condições. Serviços contratados separadamente.

Dicas de Segurança - Alarmes Monitorados 24h
Cuidado com quem bate à sua porta
Se aparecer alguém pedindo doações ou fazendo alguma pesquisa, antes de abrir a porta, veja se a pessoa tem credencial da instituição ou empresa. Se precisar, peça a identidade também.

Seu lixo pode revelar um pouco da sua vida
Muitos bandidos andam pelas ruas observando o que os moradores jogam em seus lixos, como caixas de aparelhos eletrônicos. Desse jeito, eles acabam tendo noção dos bens das casas que pretendem invadir. Uma dica é descartar essas embalagens em sacos plásticos escuros ou desmontar as caixas e depois picotá-las.

Cuidado com a exposição no cesto de lixo
Tenha atenção ao descartar documentos com informações que identifique quem você é, como contas de luz e água, extratos de banco, faturas e comprovantes de pagamentos. O ideal é picotar esses papeis e depois descartá-los.

Esqueceu senhas e acessos?
Mantenha sempre senhas e cadastro atualizados. Eles poderão fazer a diferença em uma situação de risco.

Redobre a atenção nos horários de saída e chegada do trabalho
Roubos a residências e condomínios ocorrem geralmente das 07h às 09h da manhã e das 18h às 20h, horários comuns de saída e chegada do trabalho.

Não plante árvores e outras plantas perto de portas e janelas
Além de reduzir a visibilidade de quem está no lado de dentro, a sombra projetada pelas folhagens pode servir de esconderijo para algum bandido e os galhos uma opção de escalada.

Uma boa dica de segurança é usar telas de metal nas janelas
Além de evitar a entrada de mosquitos e outros insetos, se estiverem bem fixadas, as telas de metal também protegem a residência contra invasões.
Outra forma de proteger as entradas da casa é instalar sensores de Alarmes Monitorados (Link para Alarmes Monitorados), que vão disparar assim que portas e janelas forem abertas, caso o sistema esteja acionado.

Sabia que cerca de 60% das ocorrências de invasão são por meio de escalada?

Escadas, botijões de gás, suportes de lixo e outros objetos quando colocados no quintal podem facilitar a entrada e saída de ladrões da sua casa.
A instalação de Câmeras de Segurança em pontos estratégicos inibem invasões por escalada ou arrombamento. Confira o Circuito Fechado de Televisão da Porto. (Link para CFTV)

Atenção à movimentação externa.
Atenção a movimentos de pessoas e veículos suspeitos próximos à empresa

Controle quem entra ou sai da empresa.
Autorizar a entrada de pessoas na empresa somente após a identificação e contato com quem vai recebe-las.
Estabelecer uso de crachás diferenciados para funcionários e visitantes.
Registre nome e placa do veículo do visitante.
Portaria com controle rígido de pessoas e veículos

Atenção no dia do pagamento.
Tenha atenção redobrada no dia do pagamento.

Vistorie o imóvel.
Verifique se portas, portões ou janelas estão devidamente fechados.

Padrões de segurança em dia.
Oriente e treine funcionários sobre os procedimentos de segurança, bem como a utilização de senhas e códigos de acesso.

Utilização de senhas de segurança.
Ao demitir um funcionário, troque senha e procedimentos de segurança.

Utilize equipamentos de segurança.
Utilize equipamento de segurança: muros, grades, cadeados, alarme monitorado, iluminação externa, vigias, cães, etc. São prevenções que podem inibir a entrada de pessoas não autorizadas.

​Conheça bem o seu sistema de alarmes.
Conheça os locais onde se encontram os acionadores do sistema de alarme.